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漳州旅游,山寨售后服务店藏猫腻 消委会提示挑选维修点需留神,个人所得税法

新华社广州4月24日电(记者胡林果)广东省东莞市消委会24日发布典型事例,消委会一起提示,当时市面上许多修理店打着闻名品牌手机厂家的旗帜,实际上并非官方的授权店,顾客挑选修理点前应仔细鉴别。

不久前,东莞市顾客陈女士的苹果6S手机忽然呈现无故关机且无法开机的功能毛病,所以将手机送到东莞市某电子科技有限公司修理。因为该店店面的布景墙上写着“苹果官方售后服务”,店员也自称是苹果手机的官方修理点,顾客就误认为该店为苹果官方修理店。

手机拿去修理后,店方检修并报价“替换套件2398+底板1388”共3986元,顾客赞同修理。取机时,顾客要求店方出示手机已被替换的旧配件及电池,店方无法供给,也无法实现康复手机数据的许诺。要求退款无果,陈女士向东莞市消委会投诉。

消委会查询发现,该公司存在以下问题:一是无法出示苹果官方授权修理的相关证明,存在涉嫌冒用品牌授权、误导顾客的行为,涉嫌诈骗;二是店方无法举证已替换手机“套件和底板”两个配件的合法来历证明资料,也无法出示已被替换的旧配件。因而,消委会支撑顾客的退款诉求。经调停,两边达到退款宽和。

消委会提示广阔顾客,挑选手机修理点前,能够经过登录品牌官方网站或大众号、拨打官方客服电话等途径,了解品牌手机的出售途径、官方门店及售后服务点,尤其是修理项目,必要时能够向官方客服寻求技术支撑和了解报价。

一起,顾客应向修理店讨取并保存修理凭据,注明手机类型和串号、毛病原因、修理项目、修理费用等,以便日后维权。(完)

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